县住建局组织开展腐蚀控制展览会志愿者培训会 提升会议及展览服务水平

为切实做好腐蚀控制展览会志愿服务工作，进一步提升志愿者的服务能力和专业素养，县住房和城乡建设局组织开展了腐蚀控制展览会志愿者培训会。来自全县各相关单位的志愿者共计80余人参加培训，系统学习展览会服务规范和腐蚀控制基础知识，为即将到来的展览会提供高质量的会议及展览服务保障。

培训会上，县住建局相关负责人作开班动员讲话，强调腐蚀控制展览会是展示我县城市建设与工业防护领域发展成果的重要窗口，志愿者是展览会服务的第一道名片，要珍惜培训机会，熟悉岗位职责，以饱满的热情和专业的姿态投入服务工作，展现我县志愿者的良好形象。

本次培训紧扣展览会会议及展览服务需求，设置了内容丰富、针对性强的课程模块。在腐蚀控制基础知识方面，专业讲师围绕腐蚀的危害、常见防腐技术及应用场景进行了深入浅出的讲解，帮助志愿者建立基本的专业认知，以便在服务过程中能够准确解答参观者的基础性提问。在礼仪规范方面，培训老师从仪容仪表、语言表达、接待引导等方面进行了细致辅导，通过情景模拟和现场互动，规范志愿者的站姿、手势和文明用语，提升服务亲和力。在展览服务实务方面，培训重点讲解了展馆布局、参观动线、票务核验、咨询答复、应急处置等岗位技能，明确了各服务岗位的职责分工和工作流程，并组织志愿者进行了实地走场演练，熟悉展区环境和疏散通道位置。

培训会还就会议服务保障进行了专项安排，对开幕式、主题论坛等会议环节的签到引导、资料发放、会场秩序维护等工作提出了具体要求，确保会议与展览两大板块服务衔接顺畅、运转有序。

参训志愿者纷纷表示，通过此次培训，不仅掌握了腐蚀控制领域的基础知识和展览会服务规范，更增强了责任意识和服务意识，将以此次培训为契机，认真消化所学内容，在实践中不断提升服务水平。

下一步，县住建局将持续做好志愿者岗前实操演练和岗位调配工作，完善会议及展览服务保障方案，建立服务应急预案，确保腐蚀控制展览会各项服务保障工作安全、有序、高效开展，为展览会圆满举办提供有力支撑。